Software bilingüe para coordinadores de transaccionesSoftware para coordinadores de transacciones con clientes hispanos: qué buscar
La mayoría de las comparaciones de software para coordinadores de transacciones miran el precio, la firma electrónica y el cumplimiento de la compañía de corretaje. Ninguna de las seis clasificaciones que revisamos hace la pregunta que importa a un equipo bilingüe: ¿puede cada comprador y vendedor seguir su transacción en español mientras el coordinador trabaja en inglés? Estas ocho preguntas le ayudan a revisar cualquier herramienta.
Por qué importa
Según NAHREP, alrededor de una cuarta parte de los compradores hispanos hace toda la transacción en español. Los contratos siguen en inglés, así que los plazos, los documentos que hay que enviar y el siguiente paso deben explicarse con claridad cada vez, sin que el agente traduzca el contrato.
8 preguntas para cualquier software de coordinación de transacciones
Haga las mismas preguntas a cada proveedor. Nuestras respuestas están junto a cada una.
1. ¿Cada comprador y vendedor puede elegir su idioma?
En una misma transacción es común un comprador que habla español y un vendedor que habla inglés; un solo idioma para toda la oficina no sirve.
ClosingCode: Sí: cada persona elige inglés o español y su página de estado y sus mensajes lo siguen.
2. ¿El coordinador puede trabajar en inglés mientras el cliente ve español?
Su equipo, el prestamista y la compañía de títulos trabajan en inglés.
ClosingCode: Sí: usted ve la transacción en su idioma y cada cliente en el suyo.
3. ¿Los plazos se explican con palabras sencillas y no solo como fechas?
“Option period ends Friday 5 p.m.” no le dice nada a quien compra por primera vez sin una frase de explicación.
ClosingCode: Sí: cada paso de la página del cliente tiene una explicación breve en inglés o español.
4. ¿Los clientes pueden enviar documentos desde el teléfono sin crear una cuenta?
Las cuentas y contraseñas son donde los clientes se rinden.
ClosingCode: Sí: solicitudes de documentos por enlace, en el idioma del cliente.
5. ¿Usted aprueba cada mensaje antes de que se envíe?
Los mensajes automáticos en un idioma que nadie revisa son un riesgo.
ClosingCode: Sí: la aplicación prepara recordatorios y avisos; nada se envía hasta que usted hace clic en enviar.
6. ¿La herramienta lee el contrato y calcula los plazos con las reglas del estado?
Las reglas de fin de semana, los días hábiles y las “5:00 p. m. donde está la propiedad” deciden si un plazo se cumplió.
ClosingCode: Sí: la IA lee el contrato dos veces, cada fecha muestra su frase y usted la confirma; las reglas estatales y los feriados federales están incluidos.
7. ¿Evita traducir el contrato?
Las asociaciones advierten a los agentes que no traduzcan contratos por su cuenta; rige el contrato en inglés.
ClosingCode: Sí: explicamos los pasos y los plazos; el contrato firmado en inglés sigue siendo el único contrato.
8. ¿Cómo se cobra: por expediente, por usuario o por oficina?
El precio por expediente crece con su volumen.
ClosingCode: $49 por coordinador al mes (o $490 al año), transacciones ilimitadas y prueba gratis de 14 días sin tarjeta.
Coordinadores de transacciones bilingües
Compañías de corretaje de Texas, Florida, Virginia y Georgia buscan coordinadores de transacciones bilingües, y muchos equipos de EE. UU. trabajan hoy con coordinadores hispanohablantes en Latinoamérica. ClosingCode funciona completamente en español también para el coordinador: una coordinadora en Bogotá o Buenos Aires y un agente en Houston ven la misma transacción, cada uno en su idioma.
ClosingCode es un software; no es un bufete de abogados ni una compañía de corretaje y no da asesoría legal. Otros productos pueden cambiar sus funciones: pregunte directamente a cada proveedor.